Die Herausforderung: Das bestehende Erklärvideo der Kundenplattform myHelsana entsprach nicht mehr dem modernen Brand-Auftritt: Es wurde als zu langatmig und wenig inspirierend wahrgenommen. Die Aufgabe für WITWINKEL bestand darin, ein neues Video zu konzipieren, das die komplexen Mehrwerte der App (von der Scan-Funktion für Rechnungen bis zur digitalen Versicherungskarte) «knackiger», frischer und vor allem nahbarer vermittelt.
Die Lösung Anstatt abstrakter Erklärungen nutzen wir «Human Insights» und echtes Storytelling, um den App-Nutzen in vier lebensnahen Szenen zu demonstrieren. Vom effizienten Vorzeigen der digitalen Versicherungskarte in der Apotheke über den direkten Scan von Arztrechnungen am Briefkasten bis hin zur flexiblen Adressänderung während eines Umzugs wird gezeigt, wie myHelsana das «Alltagschaos» unkompliziert strukturiert.
